Закрыть
Подпишись на обновления и получи скидку 25% на первый заказ!
Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку персональных данных

Ответы на часто задаваемые вопросы

О косметике

Что такое твёрдая косметика?

Такая косметика не содержит воды в составе. Она не отличается от привычных средств по эффективности, и имеет много преимуществ:

  • Экономичный расход. Твёрдые средства – концентрат активных компонентов без воды и добавок, поэтому твёрдые продукты дольше служат и меньше расходуются;
  • Никаких консервантов и парабенов. Бактерии не могут размножаться в твёрдой среде без воды, поэтому дополнительные ингредиенты для долгого хранения не нужны;
  • Маленький размер. Твёрдые продукты очень компактны, экономят пространство и удобны в путешествиях, походах в спортзал. Очень удобно при перелётах – средства не содержат воды, поэтому их не заберут в аэропорту.
Почему мы выбрали твёрдый формат?

Именно этот формат позволяет полностью отказаться от пластика в упаковке и производстве, и одновременно сделать средства наиболее натуральными, безопасными, эффективными для кожи и волос. А ещё эти средства безвредны для окружающей среды.

Чем твёрдое крем-мыло и шампунь отличаются от обычного мыла?

Все наши продукты не содержат как такового мыла. Это сложное сочетание безопасных масел, пенообразователей, и натуральных ингредиентов. Мыло из масс-маркета имеет слишком высокий pH для кожи головы и кожи тела, и вызывает чувство сухости и стянутости, которого вы никогда не почувствуете при использовании наших продуктов.

Каких ингредиентов точно НЕТ в нашей косметике?

Для нас важно ваше здоровье и экологичность. Поэтому в наших продуктах вы никогда не найдёте:

  • Фталатов, парабенов и бензилсалицилатов;
  • Канцерогенов, веществ, выделяющих формальдегид, солей алюминия;
  • Аллергенов и раздражителей: триклозана, ненатуральных красителей;
  • Феноксиэтанола, силиконов;
  • Пластика;
  • Любого сырья животного происхождения.

Наша гордость – безопасные и экологичные составы.

Как правильно хранить твёрдую косметику?

Главное, чтобы она хранилась в сухом проветриваемом месте. Лучше всего использовать мыльницу с прорезями, чтобы вся вода стекала и продукт хорошо просыхал. Если косметика ещё влажная, лучше дождаться полного просыхания, и не закрывать сразу.

Наши продукты подойдут веганам?

Да, конечно. Мы не используем ингредиенты животного происхождения ни в какой форме, и не тестируем косметику на животных: все продукты протестированы альтернативным методом In Vitro. Вы можете посмотреть наши протоколы испытаний на продукцию.

Безопасна ли наша косметика?

Наши формулы уникальны, и разработаны специально для определённых типов кожи и волос. В составах используются только натуральные масла, безопасные ПАВы, растительные добавки и пудры. Вы можете посмотреть наши декларации соответствия на продукцию и убедиться.

Как быстро расходуются мини-версии?

Зависит от частоты использования средств. В среднем:

  • Мини-шампунь ~ 10 применений;
  • Мини-мыло ~ 1-2 недели;
  • Мини-дезодорант ~ 2-3 недели;
  • Мини-средство для умывания ~ 1 месяц;
  • Мини-духи ~ 3-4 месяца.

О нас

Как мы заботимся об экологии?

Мы полностью отказались от пластика в упаковке. Все продукты упаковываются в самосборные коробочки и тубусы из картона, а духи – в алюминиевые баночки. Всю эту упаковку можно сдать на переработку.

Как мы занимаемся благотворительностью?

Мы стремимся поддерживать нуждающихся и призываем наших покупателей делать это с нами. Например, благотворительная акция Добрый бьюти-бокс: часть средств мы отправляем в адресную помощь детям, нуждающимся в поддержке.

О покупках и доставке

Как сделать покупки выгоднее?

Вы можете купить продукцию без упаковки: стоимость выйдет дешевле на 10%.

Чем отличается «в упаковке» и «без упаковки»?

Есть два варианта заказа:

  • В упаковке – средства приедут в коробочках из вторичного картона. Хороший вариант, если вы хотите подарить средства;
  • Без упаковки – средства будут обёрнуты в бумагу, без коробочек и пакетов. Удобно для домашнего использования: минимум отходов и выгодная цена.
Что делать, если в посылке не хватает товаров или они ненадлежащего качества?

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте shop@greena-avocadova.ru. Мы вышлем недостающие товары за свой счёт.

Какие есть способы доставки?

Мы доставляем косметику Почтой России, СДЭК и Boxberry. Стоимость доставки рассчитывается автоматически после указания адреса доставки. Трек номер для отслеживания появится в личном кабинете после отправки посылки.

Возможна ли бесплатная доставка?

При заказе от 3 500 ₽ доставка бесплатна по всей России до пунктов выдачи Почты России, СДЭК и Boxberry.

Как пользоваться средствами?

Как пользоваться твердым шампунем?
  • Намочите волосы;
  • Вспеньте шампунь в руках, или несколько раз проведите бруском по коже головы до образования пены;
  • Аккуратно помассируйте подушечками пальцев кожу головы. Не наносите средство на длину волос – стекающей при смывании пены для очищения будет достаточно;
  • Тщательно промойте волосы, смойте пену.
Как пользоваться бальзамом для волос?
  • Обильно намочите волосы и смочите брусок бальзама;
  • Проведите бальзамом по всей длине волос, отступая от корней на 10-15 сантиметров, и с внешней, и с внутренней стороны 3-4 раза. Не старайтесь распределить бальзам как можно сильнее, он не ощущается на волосах при нанесении – вы увидите эффект после того, как смоете его. Не старайтесь его вспенить – бальзам не пенится;
  • Подождите 2-3 минуты;
  • Промойте волосы водой.
Как пользоваться маской для волос?
  • Положите маску в жаропрочную ёмкость (стеклянную или керамическую, не используйте пластик), залейте кипятком и перемешивайте до полного растворения. Если маска трудно растапливается, можно добавить ещё кипятка. В результате у вас должна получиться густая масса консистенции сметаны;
  • Альтернатива: можно растопить маску с водой на водяной бане;
  • Распределите маску по влажным, чистым волосам, отступая от корней на 10-15 сантиметров. Для лучшего эффекта можно завернуть волосы в полотенце;
  • Подождите 30 минут;
  • Промойте волосы водой.
Как пользоваться плиткой для умывания?
  • Намочите плитку водой;
  • Вспеньте её в руках и нанесите эмульсию на мокрое лицо круговыми движениями;
  • Смойте водой.
Как пользоваться тубусами для дезодоранта и бальзама для губ?
  • Снимите верхний колпачок;
  • Аккуратно надавите на дно тубуса, чтобы продукт поднялся вверх;
  • Нанесите продукт;
  • Закройте тубус колпачком.